Description du poste:
Nous sommes une organisation en pleine croissance et nous sommes actuellement à la recherche d'un superviseur passionné et motivé, solutions d'entreposage, pour se joindre à notre équipe gagnante.

Type d'emploi : Temps plein
Poste : Soir
Relève de : Directeur, Solutions d'Entreposage
Bureau/Installation : Saint François, Ville Saint Laurent

RÉSUMÉ DU POSTE
Le superviseur, Solutions d'entreposage, dirige et promeut une culture de la sécurité, une main-d'œuvre engagée et un service exceptionnel dans l'établissement. Le superviseur passe la majeure partie de son temps sur le terrain à donner des directives à l'équipe de l'entrepôt et à encadrer les employés en matière de sécurité, de service et de productivité. Il supervise et dirige l'équipe de l'entrepôt en surveillant, mesurant, encadrant et développant les performances individuelles et collectives. Il surveille les mesures quotidiennes et apporte des améliorations aux opérations en vue d'atteindre l'excellence opérationnelle, d'assurer la sécurité sur le lieu de travail et d'offrir une expérience exceptionnelle aux clients.

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

Sécurité et Conformité

• Diriger et promouvoir une culture où la santé et la sécurité sont la première priorité. Il dirige et soutient les initiatives en matière de santé et de sécurité sur le site.
• Travaille avec l'équipe de l'entrepôt pour garantir le respect des politiques de santé et de sécurité de l'entreprise et de la législation correspondante.
• Respecter le code de conduite, les politiques et procédures de l'entreprise, ainsi que tous les statuts et la législation régissant le lieu de travail, et s'assurer de leur pleine conformité.
• Signaler les problèmes d'ingénierie/de maintenance à l'ingénieur en chef pour qu'ils soient résolus et assurer le suivi nécessaire pour veiller à ce qu'ils soient traités en temps utile afin de réduire l'impact sur les opérations.
• Évaluer quotidiennement les niveaux de sûreté, de sécurité et d'entretien en examinant les opérations de l'entrepôt pour s'assurer qu'il est propre, sécurisé et bien organisé, et que les dommages causés aux produits, aux équipements et aux installa-tions sont évités.
• Collaborer avec les responsables régionaux de la santé et de la sécurité pour mettre en œuvre des programmes de prévention des incidents liés à la santé et à la sécurité.
• Collaborer avec le responsable de la sécurité alimentaire pour mettre en œuvre et maintenir les programmes d'assurance de la chaîne du froid tels que HACCP, y compris l'élaboration de programmes, la garantie de conformité, la formation des employés et l'établissement de rapports de conformité.

Leadership des Personnes

• Diriger les opérations quotidiennes de l'entrepôt en hiérarchisant les activités et en assurant le leadership, l'encadrement et l'orientation de l'équipe de l'entrepôt. Il aligne les efforts du département et des individus sur la vision, la mission, la stratégie et la culture.
• Assiste le responsable des solutions d'entreposage dans l'élaboration et la conduite de séances de communication régulières sur le site afin d'examiner les initiatives en matière de sécurité, les performances du site et d'autres initiatives locales.
• Surveiller, mesurer, encadrer et développer les performances des subordonnés directs, veiller au respect des politiques et des procédures, reconnaître les performances, les évaluer et fournir un retour d'information à leur sujet, traiter les plaintes et résoudre les problèmes.
• Participe au recrutement, à la formation et au développement du personnel.
• Diriger ou participer à l'établissement des horaires de travail et veiller à ce qu'ils soient correctement mis en œuvre et à ce que les tâches soient assignées et accomplies de manière efficace. Suivre les présences quotidiennes des employés de l'entrepôt, y compris les congés de maladie, les vacances et les congés mobiles. Contrôler les présences et résoudre les problèmes de gestion des présences.
• Passe 70 % de sa journée sur le terrain à surveiller, diriger et encadrer les performances des employés en matière de sécurité, de service et de productivité.

Expérience Client

• Diriger son équipe en fournissant les meilleurs niveaux de service à tous les clients avec lesquels elle interagit, qu'ils soient internes ou externes, dans le but d'améliorer continuellement l'expérience du client.
• Il mesure les normes et les paramètres de l'expérience client pour tous les comptes et en rend compte, et collabore avec l'équipe de l'établissement pour atteindre ou dépasser ces normes.
• Mettre en œuvre des processus opérationnels améliorés qui renforcent les capacités à atteindre/dépasser les normes de service.
• Veille à ce que l'organisation respecte les procédures opérationnelles standard et en rende compte.
• Veiller à ce que les commandes des clients soient préparées et expédiées dans les délais impartis, tout en respectant les niveaux de coûts prescrits.

Excellence Opérationnelle

• Établir des objectifs et des priorités opérationnels en partenariat avec le responsable des solutions d'entreposage.
• Suivre les indicateurs clés de performance (ICP) par équipe afin de contrôler les performances. Collaborer avec le responsable des solutions d'entreposage pour examiner régulièrement les indicateurs clés de performance et procéder à des ajustements et à des améliorations en fonction des résultats.
• Gérer les stocks, notamment en veillant à la bonne rotation des stocks, en participant aux inventaires physiques le cas échéant, en effectuant des rapprochements, en veillant à ce que les commandes des clients soient préparées et expédiées en temps voulu, dans le respect des niveaux de coûts prescrits, et en supervisant la vérification du fret entrant et sortant pour s'assurer qu'il est correctement compté et codé.
• Soutenir et assister le directeur des solutions d'entreposage dans toutes les mesures de contrôle des coûts, y compris la gestion des heures supplémentaires, le contrôle des dépenses et la productivité.
• Supervise le contrôle du fret entrant et sortant pour s'assurer qu'il est correctement compté, endommagé et codé. Traite les retours. Diriger l'enquête sur les excédents et les manques et en rendre compte au directeur des solutions d'entreposage.
• Préparer les horaires des employés pour s'assurer que le flux de travail atteint ou dépasse les indicateurs clés de performance.
• Veiller au fonctionnement efficace et sûr de tous les équipements de manutention.
• Supervise de manière proactive et sur le terrain le personnel de l'entrepôt.
• Remplir tous les dossiers et rapports nécessaires dans les délais et avec précision. Formule des recommandations à l'équipe de direction afin d'améliorer les opérations.
• Assurer la formation, l'orientation et l'encadrement du personnel de l'entrepôt afin de garantir que toutes les activités d'accessoires sont enregistrées et saisies à des fins de visibilité opérationnelle et de facturation précise aux clients.
• Améliore et développe en permanence ses connaissances opérationnelles et ses capacités de leadership en participant à des activités de développement professionnel.
• Effectuer d'autres tâches conformément à la vision, à la mission, à la stratégie et à la culture de l'entreprise.

EXIGENCES PRINCIPALES

• Au moins 3 (3) ans d'expérience dans un rôle de supervision dans un environnement d'entrepôt/de logistique.
• Formation universitaire ou collégiale, avec une spécialisation dans les opérations, la logistique ou un domaine connexe.
• Un certificat de premiers secours est un atout.
• Excellentes capacités de leadership et volonté d'amélioration continue.
• Comportement avenant et positif, avec un style de travail pratique et axé sur le travail d'équipe.
• Expérience de travail dans un environnement avec des processus de prélèvement et d'expédition ainsi que des contrôles d'inventaire informatisés à haut volume (codes-barres, RF).
• Connaissance du système HACCP.
• Engagement en faveur de la santé et de la sécurité sur le lieu de travail.
• Capacité avérée à superviser une équipe travaillant dans un environnement d'entrepôt en évolution rapide afin de garantir l'exactitude, la conformité et une culture d'excellence au sein de l'équipe.
• Soucieux de fournir un service à la clientèle exceptionnel.
• Solides compétences interpersonnelles, notamment en matière de leadership, de résolution des conflits et de constitution d'équipes.
• Dévoué à l'amélioration continue.
• Excellentes capacités de communication, tant à l'oral qu'à l'écrit.
• Compétences avérées en matière d'analyse et de résolution de problèmes. Capacité à comprendre et à identifier rapidement les problèmes et à proposer des solutions.
• Capacité avérée à hiérarchiser efficacement le flux de travail afin de garantir le respect des délais dans un environnement en constante évolution. Capable de s'adapter à des priorités changeantes.
• Prendre des initiatives, être proactif dans son travail et être orienté vers les résultats.
• Capacité à gérer le changement et à s'y adapter.
• Expérience des applications logicielles d'entreposage
• Compétences en Microsoft Office, en particulier en ce qui concerne Word, Excel et Outlook.
• Expérience de travail efficace dans un environnement syndiqué régi par des conventions collectives, un atout.
• Le bilinguisme français-anglais est exigé.

Why Lineage?

This is an excellent position to begin your career path within Lineage! Success in this role enables greater responsibilities and promotions! A career at Lineage starts with learning about our business and how each team member plays a part each and every day to satisfy our customers’ requirements. Beyond that, you’ll help us grow and learn on our journey to be the very best employer in our industry. We’ll ask you for your opinion and ensure we do our part to keep you developing and engaged as we grow our business. Working at Lineage is energizing and enjoyable. We value respect and care about our team members.

Lineage is an Equal Employment Opportunity Employer and is committed to compliance with all local laws that prohibit workplace discrimination and unlawful harassment and retaliation. Lineage will not discriminate against any applicant on the basis of race, color, age, national origin, religion, physical or mental disability or any other protected status. We are committed to a diverse and inclusive workplace for all. If you are contacted for a job opportunity, please advise us of any accommodations needed to ensure fair and equitable access throughout the recruitment and selection process.

Benefits
Lineage provides safe, stable, reliable work environments, medical, dental, and basic life and disability insurance benefits, RRSP matching and paid time off.

Privacy Notice (French Version)

Avis de Confidentialité (Version Française)

(English version linked at the bottom of the page)